1. Предмет договору
Ця оферта є офіційною пропозицією [найменування суб'єкта господарювання, ЄДРПОУ/РНОКПП ___] (далі — «Виконавець») укласти договір про надання доступу до програмного забезпечення Business OS (далі — «Сервіс») на умовах, викладених нижче, з будь-якою фізичною або юридичною особою, яка вчинила дії, що свідчать про прийняття цих умов (далі — «Користувач»).
Договір є договором приєднання у розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України: його умови встановлені Виконавцем в односторонньому порядку і можуть бути прийняті Користувачем не інакше як шляхом приєднання до запропонованого договору в цілому (ст. 634 ЦКУ).
Сервіс надає функціонал обліку складу, фінансів та CRM для суб'єктів господарювання (облік залишків, собівартість FIFO, фінансова звітність, робота з клієнтами та постачальниками тощо) у вигляді доступу через веб-інтерфейс за моделлю SaaS (Software as a Service).
2. Порядок приєднання (акцепт)
Акцептом цієї оферти є сукупність дій Користувача: заповнення форми реєстрації, проставлення позначки про згоду з умовами оферти, політики конфіденційності та умов використання, і підтвердження реєстрації (кнопка «Зареєструватися» або аналогічна).
Договір вважається укладеним з моменту акцепту та діє протягом усього періоду користування Сервісом, якщо інше не передбачено цими умовами.
Дата та факт акцепту, версія оферти, на яку погодився Користувач, фіксуються технічними засобами Сервісу (журнал реєстрації) і можуть бути використані як доказ укладення договору.
3. Тарифи та порядок оплати
Перелік тарифних планів, їх вартість, обсяг функціоналу та ліміти публікуються на сторінці тарифів Сервісу і є невід'ємною частиною цього договору. Виконавець має право змінювати тарифи, повідомляючи чинних користувачів заздалегідь (не менш ніж за [___] днів) до набрання змінами чинності для вже оплачених періодів.
Оплата здійснюється на умовах попередньої оплати за обраний розрахунковий період (місяць/рік), якщо інше не погоджено сторонами окремо. Спосіб оплати — безготівковий розрахунок через платіжні системи, підключені до Сервісу.
У разі відсутності оплати за черговий період доступ до платного функціоналу Сервісу може бути призупинено (переведення тенанта у статус «suspended») без припинення дії самого договору. Дані Користувача при цьому зберігаються протягом строку, зазначеного в Політиці конфіденційності.
Пробний (безкоштовний) період, якщо він передбачений тарифом, не тягне за собою автоматичного продовження на платній основі без окремої дії Користувача.
4. Права та обов'язки сторін
4.1. Виконавець зобов'язується:
- надати Користувачу доступ до Сервісу відповідно до обраного тарифного плану;
- забезпечувати технічну підтримку в обсязі, передбаченому тарифом;
- вживати розумних технічних та організаційних заходів для захисту даних Користувача;
- повідомляти про суттєві зміни умов договору чи тарифів заздалегідь.
4.2. Виконавець має право:
- вносити зміни до функціоналу Сервісу в межах розвитку продукту;
- тимчасово призупиняти доступ для проведення технічних робіт, повідомляючи про це завчасно, окрім аварійних випадків;
- відмовити в наданні доступу або призупинити його у випадках, передбачених розділом 7.
4.3. Користувач зобов'язується:
- надавати достовірні дані під час реєстрації та їх оновлення;
- своєчасно вносити оплату за обраним тарифом;
- не використовувати Сервіс для протиправної діяльності, розповсюдження шкідливого програмного забезпечення, спроб несанкціонованого доступу до інших облікових записів;
- самостійно забезпечувати конфіденційність облікових даних (логін/пароль/токени доступу) та нести відповідальність за дії, вчинені під його обліковим записом.
4.4. Користувач має право:
- використовувати функціонал Сервісу відповідно до обраного тарифу;
- вивантажувати власні дані у машинозчитуваному форматі в будь-який момент дії договору та протягом строку зберігання після його припинення;
- відмовитися від подальшого користування Сервісом у порядку, передбаченому розділом 8.
5. Персональні дані та конфіденційність
Обробка персональних даних, які Користувач вносить до Сервісу самостійно (в тому числі дані своїх клієнтів і контрагентів) та дані самого Користувача як суб'єкта договору, здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та окремої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цього договору.
Користувач, вносячи до Сервісу персональні дані третіх осіб (клієнтів, контрагентів, співробітників), самостійно виступає власником (розпорядником) таких даних і несе відповідальність за наявність правових підстав для їх обробки, а Виконавець виступає технічним обробником у розумінні законодавства про захист персональних даних.
6. Відповідальність сторін
Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цим договором відповідно до чинного законодавства України, з урахуванням обмежень, встановлених цим розділом.
Сервіс надається на умовах «як є» (as is). Виконавець докладає розумних зусиль для забезпечення безперебійної роботи Сервісу, але не гарантує відсутність технічних збоїв. Сукупна відповідальність Виконавця перед Користувачем за будь-якими вимогами, пов'язаними з цим договором, обмежується сумою, сплаченою Користувачем за останній оплачений розрахунковий період.
Виконавець не відповідає за непрямі збитки, упущену вигоду, а також за наслідки використання Користувачем результатів обробки даних (звітів, розрахунків), якщо вихідні дані, внесені Користувачем, були неповними або недостовірними.
7. Обмеження та блокування доступу
Виконавець має право призупинити або обмежити доступ Користувача до Сервісу (переведення тенанта у статус «заблоковано») у випадках: порушення умов цього договору чи Умов використання, відсутності оплати понад установлений строк, виявлення протиправної діяльності, або на вимогу компетентних органів у передбачених законом випадках.
Про призупинення доступу Користувач повідомляється засобами, вказаними при реєстрації (email), з поясненням причини, крім випадків, коли таке повідомлення заборонено законом.
8. Строк дії та розірвання
Договір діє з моменту акцепту й до моменту його розірвання будь-якою зі сторін. Користувач може розірвати договір у будь-який момент шляхом видалення облікового запису або письмового звернення до Виконавця; кошти за невикористаний оплачений період повертаються/не повертаються відповідно до умов обраного тарифу.
Виконавець має право розірвати договір в односторонньому порядку у разі істотного порушення Користувачем умов цього договору, попередивши про це заздалегідь, окрім випадків, що вимагають негайного реагування (загроза безпеці Сервісу чи інших користувачів).
Після припинення дії договору дані Користувача зберігаються протягом строку, визначеного Політикою конфіденційності, після чого підлягають видаленню, якщо інше не передбачено законодавством.
9. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим договором, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), що виникли після укладення договору і які сторони не могли передбачити чи запобігти їм розумними заходами.
10. Порядок вирішення спорів
Усі спори, що виникають у зв'язку з цим договором, вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України за встановленою підсудністю.
11. Прикінцеві положення
Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї оферти шляхом
публікації нової редакції на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Чинна для
Користувача редакція фіксується на момент акцепту (реєстрації) і зберігається в системі
як tenant.tos_version.
Якщо будь-яке положення цього договору буде визнано недійсним, це не тягне за собою недійсність інших положень.
12. Реквізити виконавця
| Найменування | [___] |
|---|---|
| ЄДРПОУ / РНОКПП | [___] |
| Юридична адреса | [___] |
| Email для звернень | [___] |
| Банківські реквізити | [___] |